Garanti och reklamationer

VÅRT LÖFTE GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™

När du köper en ny GORE-TEX produkt försedd med löftet ”GUARANTEED TO KEEP YOU DRY” får du en begränsad garanti av W. L. Gore & Associates utan extra kostnad.

Om du inte är helt nöjd med vattentätheten, vindtätheten eller andningsförmågan hos din GORE-TEX produkt lagar vi den, byter ut den eller ger dig pengarna tillbaka.

Som första ägare ska du bevara ditt inköpskvitto. Då omfattas produkten av vår garanti under hela dess livslängd.

Beslutet om reparation, byte, återbetalning eller avslag fattas av Gore efter eget gottfinnande baserat på en undersökning av produktens tillstånd och livslängd vid reklamationstillfället. Läckage och andra defekter som orsakats av olyckshändelse, felaktig användning, normalt slitage eller bristande skötsel omfattas inte av garantin, men kan repareras till en rimlig kostnad. Vi rekommenderar dig att alltid följa våra skötselråd och regelbundet tvätta och torka din produkt och återställa den vattenavvisande impregneringen (DWR) för att säkerställa en längre livslängd för produkten. GORE-TEX INFINIUM™ produkter omfattas inte av garantin.

Denna begränsade garanti påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.

VILL DU REKLAMERA EN PRODUKT?

Om du anser att det är något fel på din produkt kan du titta i avsnittet Vanliga frågor för att se om du hittar svaret du letar efter där.

För reklamation av produkter som omfattas av löftet ber vi dig kontakta oss först för att diskutera problemet och, om så behövs, få ett referensnummer för reklamationen.

Vanliga frågor

Gore-tex Newsletter